金羊网讯 在广州司法行政系统里，有这样一群女性工作人员，她们敢为人先、锐意创新，树立“巾帼文明岗”的良好形象，提供高效、优质的法律援助服务，彰显新时代法律援助的巾帼本色。

近日，白云区法律援助处被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”。接下来，让我们一起走进白云区法律援助处，领略巾帼风采。白云区法律援助处现有6名工作人员，女性工作人员就占5名，集体成员爱岗敬业，以维护困难群众合法权益为目标兢兢业业开展工作。2022年该集体受理指派各类法律援助案件2031件，提供免费法律咨询5439人次，为群众挽回经济损失4452.79万元，获受援群众赠送锦旗、感谢信11面（封），案件量、咨询量、挽回经济损失额均居广州市各区前列。

健全维权网络送服务

(相关资料图)

建立以区一级法律援助服务大厅为“圆心”，覆盖全区24个镇（街）、403个村（社区）的“三级联动”法律援助网络体系，延伸法律援助服务触角，与区法院、团区委、区妇联、区退军局等职能部门合作共建了12个特色法律援助工作站，安排律师驻点值班提供免费法律咨询，服务对象囊括了未成年人、军人军属、外来务工人员等符合法定条件的当事人，让更多的社会群体知晓法律援助制度。

开展“巾帼半边天 法律助维权”法律援助宣传活动

同时，积极开展“巾帼半边天 法律助维权”“法援惠民生 助力乡村振兴”“根治欠薪冬季攻坚法律援助专项行动”等活动，设立法律援助“巡回受理点”，将法律援助送进社区、乡村、企业等场所，打通服务群众的“最后一公里”。

提升专业能力技能

建立常备法律援助人员选任和管理机制，严把入库关，优选政治站位高、业务水平高、群众工作能力强、有志公益事业的社会执业律师组建白云区常备法律援助人员库（现在库人员178人）。实行分类管理，结合库内常备法律援助人员擅长的专业方向，分别组建刑事辩护、未成年人、劳动争议类等6支专项法律援助团队。加大法律援助业务知识培训，编印《广州市白云区法律援助指南》《白云区法律援助办案文书材料模板》，规范法律援助各类案件办理流程，保证受援群众获得优质高效的法律服务。加大办案监督力度，安排专员跟踪办案情况，对重大疑难案件进行集体讨论，加大回访、走访、旁听工作。加强案件质量评查，定期召开案件评核会，通过面对面评核、背靠背打分，不断提升法律援助案件的承办质量。

推出便民举措暖人心

广泛推广“互联网+法援”的无接触式网上业务办理模式，在群众中推广使用广东法律服务网、12348热线平台、“粤省事”微信小程序、“穗好办”APP等移动终端，构建以网站、热线、微信小程序“三位一体”的便民措施，充分将法律援助“网上办”落到实处。依托白云区公共法律服务中心平台，设立未成年人、退役军人、老年人、群体性劳动争议案件服务专窗，为特定人群提供“优先服务”。

群体性劳动争议案件服务专窗接待劳动者

深入推进申请法律援助“市域通办”、证明事项告知承诺制、家庭经济状况核对工作，减轻困难群众申请法律援助“负累”。大力压缩审查时限，将法律援助申请的审查办结时限由法定的3个工作日压缩到1个工作日，最大限度节约群众办事时间。主动优化服务流程，持续疏通群众维权堵点，视具体情况为行动不便的老年人、残疾人及特殊案件的当事人开通“绿色通道”，开展入户走访、心理疏导等特色服务，老年人、残疾人获得多元化、个性化、精准化的法律援助服务。

巾帼显身手，奋斗绽芳华。白云区法律援助处每一个“她”身影，都诠释着“全国巾帼文明岗”荣誉来之不易。未来，白云区法律援助处将持续发力，树立“巾帼文明岗”良好形象，发挥法律援助在服务保障和改善民生中的职能作用，全面落实好法律援助的各项职责，努力让广大人民群众得到更优质、高效、便捷的法律援助，为白云区高质量发展贡献法援力量。

来源丨白云区司法局