文/羊城晚报全媒体记者 鄢敏 通讯员 岳青
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图/通讯员供图
老年人想接种新冠疫苗,但行动不方便,怎么办?别担心,志愿者来帮忙!有人化身“专车司机”,免费接送;有人甘做“贴身保姆”,全程保驾护航;还有人上门服务,让老人足不出户即可完成接种。
自“新十条”发布以来,志愿者活跃在广东各个社区里,为老年人筑牢防疫屏障贡献青春力量。一头是行动不便的长者,一头是刻不容缓的疫情防控。志愿者在关键时刻挺身而出,让爱如阳光般洒满一方社区。
暖心:志愿者全程陪同长者
最近,家住佛山市大沥镇沥雄社区的王婆婆享受了一次“VIP待遇”。爱心专车开到家门口,志愿者接她去社区卫生服务中心打疫苗。登记信息、健康问询,每个环节志愿者都耐心解释、引导。不到半个小时,王婆婆就完成疫苗接种,最后志愿者还送她回家,“贴心又细致,必须要给志愿者点赞”。
据介绍,沥雄社区60岁以上长者接种新冠疫苗可以享受专车接送、专人服务。从电话通知到留守观察,志愿者全程陪同,实现“一条龙”服务。沥雄社区团委书记罗颖菲表示,该服务推出后很受欢迎,不少老年人打电话预约。仅12月,就有60名长者完成不同剂次的新冠疫苗接种。
“年轻人参与志愿服务的积极性也很高,每天都有四五人报名。”在罗颖菲看来,志愿者极大地缓解了社区人手不足的问题,更好满足社区1600余名长者的需求。她还惊喜地发现,志愿者队伍中不乏心理咨询师、医生、护士等专业人士。“一边陪老年人打疫苗,一边给他们做科普,打消担忧、疑虑。”
志愿者有呼必应,短时间内建立顺畅的服务流程,源自沥雄社区完善的社区志愿服务体系。2009年,大沥镇首个志愿者服务中心诞生于此。“i志愿”系统显示,该社区注册志愿者超过1100名。今年,沥雄社区入选广东共青团社区志愿服务优化提升行动2022年省级示范性社区,持续推进社区志愿服务制度化、常态化。
精准:志愿者送服务到家门口
除了贴身服务,志愿者还为老年人送苗上门,打通新冠疫苗接种“最后一公里”。在东莞市寮步镇良平社区,一支入户接种志愿服务队应运而生。“只要打个电话,我们就安排医护人员直接到家里接种疫苗。”良平社区党委副书记董放新表示,服务队重点帮助残疾、失能等特殊老年群体,为有需要的长者建立“绿色通道”。
无独有偶,同样精准的“一对一”服务在阳江市江城区漠阳湖社区全面铺开。志愿者电话联系未接种的老人,根据身体状态、居家情况建立档案,再有针对性地制定接种方案。志愿者既是“通讯员”,也是“专职司机”,协助社区工作人员、医护把疫苗送到家门口。
“不仅仅是疫苗接种,志愿者是基层治理不可缺少的一部分”。服务常住人口超20万的大型社区,董放新尤其重视志愿者发挥的作用。他透露,社区工作人员只有45名,根本无法覆盖辖内62个小区,必须充分调动居民参与志愿服务的积极性。物业公司、业委会以及社会组织,成为社区志愿服务的中坚力量。良平社区获评为广东共青团社区志愿服务优化提升行动2022年省级示范性社区后,董放新对未来充满期待,“相信志愿服务会让社区变得更加美好”。