■深圳市公安局“局长信箱，接诉即办”专班24小时值守。

新快报讯 记者谢源源 林钢威 通讯员粤公宣报道 记者从广东省公安厅获悉，近五年，广东公安深入推进平安广东法治广东建设成效显著，创设“平安厅”信箱，解决群众“急难愁盼”问题2.55万个。五年来，广东省重特大刑事案件、多发性侵财案件、公共安全事故明显减少，全省刑事警情数下降29.8%，“两抢一盗”案件下降61.7%，毒品案件下降73.3%。

据介绍，广东省公安机关推动刑事发案连年下降，打击跨境赌博、经济金融、食药环犯罪等守护群众钱袋子、保障舌尖上的安全等方面工作成效继续走在全国前列。据统计，2021年与2017年相比，全省刑事警情数下降29.8%，八类严重暴力案件下降30.4%，“两抢一盗”案件下降61.7%，毒品案件下降73.3%，第三方评估数据显示，受访群众对公安机关打击违法犯罪工作满意度逐年提升，近五年群众安全感提高了6.19%。全省道路交通事故死亡人数下降37.01%、较大事故数下降68.97%、较大事故死亡人数下降73.18%。

广东创新开设“平安厅”信箱，打造新时代广东公安“枫桥经验”迈出坚实步伐。全省公安政务服务事项累计上线“粤省事”300项，总服务次数超过4.5亿人次，有力助推广东政务服务能力全国走前列。全省“平安厅”信箱累计接收群众来信9.33万余件，帮助解决问题2.55万个，收到感谢信3135封，推动出台各类执法规范性文件91个，根据来信提供的线索破获各类案件4403起。