消保委：品牌不能一味追求扩张速度而疏于管理

羊城晚报讯 记者马灿、实习生赵鑫娆报道：“对不起，辜负了大家对我们的信任！”5月7日，深圳百果园实业（集团）股份有限公司（以下简称“百果园”）在官方微博发布致歉声明。

致歉缘于5月6日发布的一则爆料视频。有视频博主暗访拍摄了两家百果园门店，发现这两家门店均出现违规操作：不仅水果处理上违规分级，将变质的隔夜水果切块“包装”售卖，还将部分不同价格的水果“鱼目混珠”欺骗消费者，甚至继续售卖明显发霉的苹果。

对于该事件，5月8日，上海市消保委称，近年来，很多侵害消费者合法权益行为都与加盟店相关。品牌不能一味追求扩张速度，而疏于对加盟店的管理和监督。消费者依法享有知情权，门店是否属于加盟店是涉及商品与服务质量的重要信息，品牌方有义务向消费者明示。

记者查询发现，网上对百果园的投诉不断。究其原因，业内人士分析认为，采用加盟的方式进行市场扩张，是一些规模庞大的零售商们常用的方式。但也因为其体量庞大，在具体门店的运营与管理上要做到符合统一规范，挑战极大。

值得注意的是，眼下百果园正在冲刺上市。5月2日，百果园向港交所提交上市申请书，抢跑国内“水果零售第一股”。公开消息显示，百果园由江西人余某某于2001年创立，并于2002年在深圳开设了首家百果园门店。按照招股书的数据，截至5月2日，公司拥有5351家门店，其中5336为加盟门店，15家为自营门店。

发展顺风顺水的百果园，却在食品安全上出了问题。因此，在各大平台上，众多网友愤懑不断：“你贵就贵，起码保证新鲜好吃，现在好吃都不重要了，新鲜都做不到”“卖这么贵还卖烂果，不惯着这样的商家”。

5月8日，百果园相关负责人向羊城晚报记者表示，集团正在彻查本次食品安全问题，会进一步整改不足，希望消费者严格监督。