爱美是人的天性。今年7月，家住东莞的蔡小姐受朋友圈广告吸引，到广州恒美医疗美容院做了丰胸手术。然而，手术不仅没有带来让她满意的效果，更引发严重后遗症，且让她背上了十余万元欠款。

广州恒美医疗美容院大门

“简直是想死的心都有了！”近日，站在该美容院门口，24岁的蔡小姐无比盼望时间能回到两个月前。

(资料图片仅供参考)

手术钱不够 被建议贷款

7月初，蔡小姐在朋友圈里看到“AFBF脂肪枪赋活丰胸”营销广告时，有点心动了。“对方说通过整形可以让胸部变挺、变大，且无恢复期，零损伤，更不需要住院，并可享受内部最低价。”蔡小姐告诉记者，于是，7月7日，她从东莞赶到位于广州越秀区杨箕村大街的广州恒美医疗美容院（简称“广州恒美”）。

蔡小姐提供的朋友圈宣传图

到店咨询后，一女工作人员却称蔡小姐的身体状况不适合做上述广告中9800元的项目，而应选择做两万多元的项目。听到这一报价，蔡小姐心生退意，但该工作人员又称：钱不够可以贷款。

“每月总共（本息）1000元左右的美容支出，我还能接受。”在对方要求下，她将自己的身份证、信用卡和手机交给了店里贷款公司的人办理。

随即，蔡小姐便接到立即手术的通知。然而，广州恒美承诺很快做好的手术，却做了足足五个小时。直到7日晚11时，她才被推出手术室。

后遗症严重 贷款多数倍

蔡小姐说，手术后胸部没任何变大、变挺的效果，反而出现液化、脂肪坏死的现象，腿部软组织还肿胀、掉皮。“现在私处漏尿很严重，连上厕所都成问题，且经常感到恶心、胸口发凉。”蔡小姐告诉记者，目前她在吃药控制病情，隔几天要去检查，看病情有无恶化。

不仅身心受到折磨，“美容贷”也让蔡小姐“崩溃”。她发现贷款人员给她贷了两笔款：“两笔款总共7万多，利息3万多，加起来接近11万元，这远远超过了丰胸项目的价格，多了3倍多！”这相当于每月要还3000多元，共还3年。

要么再付6万要么介绍客人

发现情况不对后，蔡小姐立马询问广州恒美，“他们都说没问题，是正常现象”。在强烈要求下，蔡小姐拿到了相关材料。此时，她才发现，“同意书上写着局部麻醉，但实际上当天医生给我做的是全身麻醉。”“清单上面一些项目我根本没做过，每一项价格也未标明，连章都没有盖；而且发票就一个总金额，扫二维码却显示不出相关信息。”

多次交涉过程中，她还发现，贷款公司的人常驻美容院，“有单独的办公室，和美容院有合作关系”。她要求取消贷款，美容院却开出了让她无法接受的条件：“要求我再付6万元，或者介绍客人去该店做美容消费。”

蔡小姐还表示，有多名女性与她经历相似，“至少有6名受害者，有的已报警”。

为了核实情况，9月8日上午10时许，记者再次来到广州恒美，对方称“负责人不在”“稍后回来再回复”。截至记者发稿时，仍未收到其回应。

[暗访]

号称无风险、贷款不会超额

近日，记者以“咨询丰胸项目”为由来到广州恒美，一名自称“胸部美学设计”的王医生简单询问了记者的胸部情况后，介绍了两种丰胸方式：脂肪转移和假体；脂肪转移细分为普通型、PRP和脂肪胶三种，价格分别为19800元、29800元、39800元。

9月8日上午10点左右，记者再次来到广州恒美，对于蔡小姐的遭遇，对方以“负责人不在为由”拒绝采访

她表示，手术效果持久，“无任何风险，基本没有恢复期，也没有不良反应；手术一个半到两个小时，麻醉过后清醒两个小时就可以回家了，随做随走，术后只要穿一个绷带塑形就可以”。

记者表明想做脂肪胶手术，则被要求交5000元定金。与蔡小姐一样，王医生也告诉记者可分期付款（美容贷）。记者问，这种美容贷款会否超过消费额度，王医生强调：“肯定不会的。”

[律师]

应和美容机构签书面合同

对蔡小姐的遭遇，北京市盈科(广州)律师事务所翁春辉律师表示“属于消费纠纷”。翁春辉建议，消费者在委托医美机构进行手术前，应要求签订书面的医疗美容服务合同，约定清楚预期实现的美容效果、达不到效果时如何退费、违约责任等,并对需美容的部位在手术前共同拍照、录像签字封存，以便手术后比对和判断美容效果。“一旦消费者权益受到损害，可以用消费者权益保护法来保护自己。”

对此，你怎么看？

羊城晚报全媒体记者 马灿