文/羊城晚报全媒体记者 符畅

【资料图】

图/周晓露

8月30日，广东省民政厅党组成员、副厅长聂元松带队上线广东“民声热线”，针对养老、社会救助、广东社工“双百工程”等民生关切话题进行发布和回应。

探索多样化、定制化、个性化养老服务

第七次全国人口普查结果显示，广东省60岁及以上常住老年人口1556.51万，占比12.35%。根据《广东省养老服务体系建设“十四五”规划》预计，到2030年，全省老年人口占比将突破20%，进入中度老龄化社会。

聂元松介绍，近年来，广东省大力发展老龄事业，积极推进居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系建设，多维度向老年人提供多样化的养老服务。具体而言，机构养老方面，目前全省有养老机构1896家，机构床位24.6万张，其中一半属于护理型床位，入住了8.5万名老年人。社区居家养老方面，广东省积极推进嵌入式养老机构和综合养老中心建设，让老年人在“家门口”就能享受全托、日托、助餐、助浴等优质养老服务。

目前，全省社区养老服务设施超过2.3万个，总体覆盖率达到68.5%，基本形成了“15分钟居家养老服务圈”。

针对老年人多样化、个性化的养老需求，聂元松指出，“十四五”期间，广东省将不断推进家庭适老化改造和家庭养老床位，让老人有更好的居家环境，同时依托嵌入式养老中心，为他们提供高质量、高品质的上门服务。

此外，广东省还大力引进社会资本，由社会资本投入养老机构、投入养老服务行业，提供更多适老服务供给。“比如，近两年我们先后与东北三省、江西、广西、湖南、重庆、四川、贵州、陕西等十多个省份签订了旅居养老的框架协议，以探索旅居养老新业态。我们还携手香港、澳门共同探索湾区养老的新模式，共同为老年人提供多样化、定制化、个性化的养老服务。”他说。

今年底实现全省乡镇（街道）社工站（点）100%覆盖

现场连线环节，清远市佛冈县龙山镇社会工作服务站内，社工小爱向观众演示了广东省社会救助综合服务平台。“以前困难群众申请救助是‘人找政策’，而现在通过‘大数据+双百社工’，逐步实现了‘政策找人’的转变。”小爱说。

据悉，去年底，省民政厅出台《广东省低收入人口动态监测和常态化帮扶实施方案》，并建成广东省低收入人口动态监测信息平台。依托该平台的预警功能，结合教育、人社等部门反馈的信息，双百社工能够及时与需要被救助的对象取得联系。

小爱介绍，双百社工还“用脚画地图”一一入户走访困难群众，主动了解他们的诉求。目前，他们已为38户群众申请了低保，为40户家庭申请了低保边缘户。

聂元松介绍，广东省社会救助综合服务平台自2021年7月上线，到目前已纳入12个部门、18类困难群体，监测对象涵盖404万低收入人口。“近年来，我们利用这个平台建立了线上监测预警以及线下入户排查核实的措施。自上线以来，我们发现了2.7万余条线索，其中已核实2.2万余条，630余人被纳入低保及相应救助。”

省民政厅慈善事业促进和社会工作处处长骆泽铭表示，广东社工“双百工程”自2020年11月启动，截至去年底，已实现乡镇（街道）社工站100%全覆盖，建成1629个乡镇（街道）社工站、6290个村（居）社工点，1.4万名社工为40余万户、90余万名困难群众建立了服务档案，联系服务群众1390万人次，协助1.8万多名群众享受了应有的福利政策。

此外，“双百”社工还发展村（居）民志愿者超过84万人，培育社区社会组织2133个，链接社会慈善资源1.6亿元，协同解决社区事务2万多项。

“目前，我们正在组织全省双百社工招聘工作，预计今年底全省将增加近1.5万名社工，社工总数达到近3万名，实现全省乡镇（街道）社工站（点）100%覆盖、困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。”骆泽铭说。