文/王石川
又到3·15。此前,中国消费者协会发布2022年全国消协组织消费维权年的主题为“共促消费公平”,其含义包括,严格落实法律规定,实现更有保障消费公平;积极引导“科技向善”,实现更深层次消费公平,等等。
在这一背景中,羊城晚报报业集团联合广东广播电视台、南方财经全媒体集团共同组织“2022广东3·15晚会”,秉承“筑牢消费市场健康发展,满足消费升级安全新需求,畅通消费助力经济循环”原则,重点关注十大领域消费不公事件,除了食品安全、汽车质量与售后、反电信诈骗、公共卫生、房地产等传统领域,今年还高度关注知识产权保护、金融领域的消费者权益保护、互联网平台个人隐私保护、家装潜规则、网购和团购猫腻等消费热点。聚焦消费维权、产品质量问题等内容,既烘托了“共促消费公平”这一主题,更是以消费者为中心,全力捍卫消费者的合法权益,彰显了媒体责任。
一说到消费,世人很容易想到消费者权益、消费权利,想到消费环境、消费生态,还可能想到消费新需求、消费新业态等。而站在更宏大的视野看,打造良好的消费环境,不仅关乎消费者的尊严,还关乎“六稳”“六保”这个大局。
据统计,我国去年最终消费支出拉动经济增长5.3个百分点,对经济增长的贡献率达到65.4%,消费成为经济增长第一拉动力。在看到消费力强劲的同时,也要正视一个现实命题,消费空间仍有提升、消费潜力仍待深挖。也有专家坦言,去年四季度消费数据创下新低,表明消费疲软现象已经成为我国经济复苏所面临的一个较大问题。
如何改变消费疲软现象,如何提振消费信心,如何让消费旺起来、消费意愿强起来?
今年的政府工作报告明确提出“推动消费持续恢复”,为此,除了“多渠道促进居民增收,完善收入分配制度,提升消费能力”,还要提高产品和服务质量,强化消费者权益保护,着力适应群众需求、增强消费意愿。从中不难看出,“强化消费者权益保护”是其中的一个重要环节。媒体力行监督报道之责,守护的是消费者权益,呼应的是国家部署。
守护消费者权益,体现在多个层面。媒体通过客观报道,将害人不浅的假冒伪劣商品曝露出来,把坑人企业、商家的消费陷阱、霸王条款揭露出来,都是在为相关部门依法执法提供“弹药”。
近年来,国家为促进消费进行了一系列制度安排。从出台《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,到《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》,再到出台《近期扩内需促消费的工作方案》,每一项制度设计都有明确目标,也与经济社会大局息息相关。
要畅通国民经济循环,要增强内需对经济增长的拉动力,生产、分配、流通、消费等环节一个都不能少。无论增强消费市场主体活力,还是办好消费促进活动,乃至打造消费升级平台,每一种助力都有积极效果。而在这个过程中,全力维护消费者的合法权益,将进一步提升消费者的消费意愿,将点燃消费者的消费热情。
疫情裹挟之下,提振消费正当时。对症下药,精准出击,当消费环境得到有效优化,当消费者得享消费尊严,消费不仅能够保持经济增长第一拉动力的地位,还能为经济健康发展提供强大动力。(作者是北京知名时事评论员)(羊城晚报时评投稿邮箱:wbsp@ycwb.com)