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为进一步提高普法工作成效，实时解决专卖人员、卷烟零售户、消费者的法律疑惑，近日，宁夏回族自治区银川市兴庆区烟草专卖局成立“小丁说法”工作室，实施“三零”服务举措。

接待“零推诿”。要求工作人员对群众的法律需求做到及时接待，实行首问负责制。

咨询“零积压”。做到当日的法律问题当日解答，承诺在最短时限内为群众解除法律疑惑。

交流“零距离”。做到提供法律服务时，通过当面沟通、到店沟通、运用直播室直播等方式为群众解疑答惑，做到交流“零距离”。