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人民网北京5月8日电 (记者王仁宏)近日,住房和城乡建设部、国家市场监督管理总局联合印发《关于规范房地产经纪服务的意见》(以下简称《意见》),加强房地产经纪行业管理,保护交易当事人合法权益。
随着房地产市场发展,我国房地产经纪机构和从业人员规模持续扩大,服务内容不断拓展。但部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题,加重交易当事人负担、侵害其合法权益。
此次《意见》强调,要加强从业主体管理,严格落实经纪机构备案制度,全面推行经纪从业人员实名登记。要严格实行明码标价,经纪机构不得混合标价和捆绑收费。
在服务收费方面,《意见》明确,经纪服务由基本服务和延伸服务组成,其中基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务,延伸服务是可单独提供的额外服务。经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量,结合市场供求关系等因素协商确定。
收费前应当向交易当事人出具收费清单,列明收费标准、收费金额,由当事人签字确认。严禁操纵经纪服务收费,经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。
同时,加大违法违规行为整治力度,将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容,曝光典型案例。对经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的,行业组织将给予自律处分。